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A. Condizioni d’uso del sito e Termini di servizio
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- in violazione di leggi civili, penali, amministrative e tributarie applicabili, ovvero volto a promuoverne o incitarne la violazione;
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A.4. Segnalazione di violazioni
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A.5. Conservazione delle informazioni
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A.8. Cessione del contratto
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A.9. Trattamento dei dati personali. Informativa
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I dati forniti sono trattati nel rispetto della normativa sulla privacy in vigore, e sono pertanto utilizzati al solo fine di dare esecuzione al contratto, nonché per gli eventuali adempimenti previsti dalla legge o richiesti dalle competenti Autorità.
Sul sito è reperibile specifica informativa sulla protezione dei dati personali.
B. Condizioni di Vendita
B.1. Vendita on line. Limitazione dei destinatari ai soli consumatori
I prodotti proposti su istylemoda.com sono posti in vendita da i Style Moda Ecosostenibile di Irene De Cicco con sede in Corso Risorgimento 113 – 86170 Isernia (IS), e devono intendersi proposti esclusivamente in favore di privati consumatori.
Le offerte non possono quindi intendersi in alcun modo rivolte a soggetti, fisici o giuridici, che intendano acquistare i prodotti nell’ambito della propria attività commerciale, professionale o imprenditoriale. Eventuali ordini provenienti da soggetti che non siano consumatori potranno quindi essere rifiutati, anche senza previo avviso. Qualora una vendita si perfezioni nei confronti di un soggetto non qualificabile come consumatore, troveranno comunque applicazione le presenti condizioni generali di vendita, ma all’acquirente non sarà riconosciuto né il diritto di recesso né la garanzia di conformità sui prodotti, né eventuali ulteriori tutele previste ex legge in favore dei consumatori.
L’acquisto on-line è destinato esclusivamente a persone maggiori d’età e che dispongano della capacità di agire. L’acquisto potrà essere effettuato anche da minori, purché autorizzati dagli esercenti la potestà genitoriale.
i Style Moda Ecosostenibile di Irene De Cicco declina ogni responsabilità per eventuali pregiudizi conseguenti all’acquisto compiuto da minori senza autorizzazione.
B.2. Prodotti in vendita
B.2.1. Nelle schede prodotto consultabili su istylemoda.com sono riportate le caratteristiche di ciascun prodotto (materiale, taglie disponibili, colori disponibili, prezzo, ecc.). Nonostante venga usato ogni accorgimento affinché le immagini pubblicate sul sito siano il più possibile corrispondenti al prodotto, le stesse non comportano alcuna garanzia o impegno implicito in ordine all’esatta corrispondenza dell’immagine al bene acquistato. Con specifico riferimento ad alcuni prodotti, gli aspetti cromatici (anche di copertine e confezioni) potrebbero differire a causa delle impostazioni hardware e software del PC dal quale si consulta il sito.
B.2.2. Nel sito è indicata la disponibilità dei prodotti e i relativi tempi di consegna. Tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il venditore. I prodotti sono offerti sino ad esaurimento della loro disponibilità.
B.2.3. I prodotti spediti da istylemoda.com sono dotati di cartellino identificativo, fissato utilizzando un sigillo monouso. Qualora l’acquirente intenda restituire i prodotti acquistati, cartellino e sigillo non devono essere rimossi. Il venditore ha la facoltà di non accettare la restituzione del prodotto che sia privo del cartellino.
B.3. Conclusione del contratto
B.3.1. Il contratto di acquisto dei prodotti presenti su istylemoda.com si conclude con le seguenti modalità:
- il cliente compila un apposito modulo d’ordine online, che vale come proposta di acquisto e non è vincolante sino ad avvenuta accettazione da parte del venditore;
- prima di procedere all’invio del modulo, vengono riepilogate le informazioni di sintesi di ciascun prodotto, comprensive del prezzo e dei costi di spedizione;
- al cliente viene quindi richiesto di eseguire il login (per gli utenti registrati), ovvero di fornire i dati necessari a completare la procedura;
- il modulo si completa apponendo il segno di spunta sull’apposito checkbox con cui si conferma di aver letto e di accettare le condizioni di vendita;
- una volta confermato l’invio del modulo, il cliente deve completare la procedura di pagamento prevista al punto B.3.3
- il contratto si intende concluso quando il venditore dà conferma dell’accettazione dell’ordine; la conferma è immediatamente comunicata al cliente via e-mail, con messaggio che riporta la sintesi dell’ordine e le condizioni generali di contratto vigenti per esteso;
- in caso di non accettazione dell’ordine, il venditore comunica alla banca convenzionata la mancata accettazione. L’importo di acquisto viene comunque addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della conferma dell’ordine dal venditore al consumatore.
È sempre necessario rivedere i dati inseriti e correggere gli eventuali errori. In ogni caso, l’acquirente si impegna a comunicare dati corretti, aggiornati e veritieri per quanto attiene alle indicazioni anagrafiche, ai recapiti ed in generale a tutte le informazioni utili all’evasione dell’ordine. Ogni violazione ed abuso, consistente nel fornire dati falsi o di fantasia nel modulo d’ordine, comporta la mancata conclusione del contratto, fermo ogni eventuale provvedimento previsto dalla legge.
B.3.2. Per procedere al pagamento è sempre necessario leggere ed accettare espressamente le condizioni di vendita, che sono parte integrante ed essenziale del contratto e devono quindi essere esaminate dal cliente prima del completamento della procedura di acquisto. Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali. L’invio del modulo d’ordine comporta pertanto la piena accettazione delle condizioni di vendita. Chi ritenesse di non poter accettare tali condizioni dovrà pertanto astenersi dall’acquistare prodotti su innbamboo.it.
B.3.3. Il pagamento avviene unicamente a mezzo di carta di credito. Le informazioni fornite nella fase di pagamento (es. numero della carta, nome del titolare, data di scadenza, ecc.) sono gestite dalla banca convenzionata mediante protocollo SSL, che garantisce la sicurezza e l’integrità delle transazioni on-line. Tali informazioni sono trasmesse esclusivamente al sistema informatico della banca convenzionata. Il venditore potrà utilizzare alcuni dati del pagamento esclusivamente per completare la procedura di acquisto e la conseguente spedizione; per gestire eventuali rimborsi richiesti a seguito di recesso; per prevenire la commissione di reati o segnalare/documentare l’eventuale commissione di reati alle autorità competenti.
B.3.4. La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce offerta al pubblico e non è vincolante per il venditore; quanto pubblicato rappresenta un mero invito rivolto al cliente a formulare la proposta contrattuale d’acquisto. Il contratto si intende concluso, salvo il buon fine del pagamento, quando il venditore, ricevuto il modulo con la proposta di acquisto con la contestuale conferma dell’avvenuto pagamento, accetta la proposta stessa. A seguito dell’accettazione, il Venditore invia con messaggio di posta elettronica un riepilogo dell’ordine e le condizioni generali di contratto per esteso.
B.3.5. istylemoda.com si riserva di non accettare ordini che:
- riportino dati incompleti o manifestamente non corretti;
- provengano da soggetti non qualificabili come consumatori;
- prevedano come luogo di destinazione un Paese verso il quale il venditore non può spedire per qualsivoglia motivo, ovvero in cui non operi il corriere prescelto; l’elenco dei Paesi verso cui sono possibili le spedizioni è consultabile al momento della compilazione dell’ordine d’acquisto;
- provengano da soggetti che abbiano in corso una vertenza con i Style Moda Ecosostenibile di Irene De Cicco, o abbiano attuato comportamenti non regolari, o siano sospettati di comportamenti contrari alla legge;
- nel caso in cui la non accettazione sia imposta da una norma di legge o da un provvedimento di una autorità giudiziaria o amministrativa.
L’ordine può non essere accettato, inoltre, qualora si riferisca a prodotti non disponibili. In tale ultimo caso, il venditore provvederà ad informare l’acquirente, via posta elettronica, della sopravvenuta indisponibilità del prodotto. In tal caso si procederà inoltre al contestuale rimborso dell’importo già versato.
B.3.6. i Style Moda Ecosostenibile di Irene De Cicco ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore, fornendo adeguate motivazioni. In tal caso l’acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
B.3.7. Il modulo d’ordine e ogni altro dato fornito dall’acquirente resta custodito nel sistema informatico del venditore per il tempo richiesto ad evadere l’ordine, gestire la spedizione e trattare gli eventuali resi.
B.3.8. Con la compilazione dell’ordine di acquisto on-line, l’acquirente autorizza i Style Moda Ecosostenibile di Irene De Cicco a comunicare i dati anagrafici non sensibili a lui riferibili (nome, residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri utilizzati per la consegna dei beni. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma la mancata autorizzazione al loro trattamento può comportare l’impossibilità di dar corso alle procedure di spedizione, impedendo così la consegna del pacco.
B.4. Spedizione
B.4.1. i Style Moda Ecosostenibile di Irene De Cicco si impegna a spedire i prodotti acquistati on-line tramite corriere, abitualmente entro le 48 ore lavorative successive all’accettazione dell’ordine
B.4.2. Le spese di spedizione sono indicate di volta in volta nell’ordine di acquisto e variano a seconda della destinazione, del tipo di spedizione e del volume degli oggetti spediti.
B.4.3. Il venditore si impegna a fare quanto nelle proprie possibilità al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul sito e ad eseguire comunque la consegna entro trenta giorni dall’accettazione dell’ordine. I tempi effettivi della spedizione dipendono tuttavia dal vettore. Le normative doganali dello Stato di destinazione possono incidere in modo significativo sui tempi di consegna.
B.4.4. I corrieri solitamente non consegnano a caselle postali e richiedono sempre una firma di ricevuta al momento della consegna. L’indirizzo del destinatario deve essere quindi un luogo in cui vi sia un soggetto incaricato a ritirare il pacco. In caso di assenza o irreperibilità di soggetti incaricati a ricevere la spedizione, l’addetto lascia un avviso. La consegna è tentata nuovamente nelle 24 ore successive. Eventuali costi di giacenza, che possano essere richiesti dal corriere, sono a carico dell’acquirente. Una volta spedito il pacco, non è più possibile modificare l’indirizzo di destinazione.
B.4.5. Quando la spedizione è destinata fuori dall’Unione Europea, i Style Moda Ecosostenibile di Irene De Cicco non può quantificare previamente le somme che potrebbero essere richieste per imposte, tasse, dazi o diritti doganali. Il cliente è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio Paese di residenza o del Paese di destinazione, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati. Il corriere incaricato potrebbe richiedere il pagamento di dette imposte.
B.4.6. La spedizione viene assicurata da i Style Moda Ecosostenibile di Irene De Cicco.
B.4.7. All’atto del ricevimento, l’acquirente è tenuto a verificare la conformità del prodotto ricevuto con l’ordine effettuato; dopo tale verifica, il cliente è tenuto a sottoscrivere i documenti di ricevimento.
B.4.8. Eventuali danni esteriori riscontrabili sull’imballaggio devono essere immediatamente contestati al corriere tramite apposizione sulla ricevuta di consegna di apposita riserva. Il termine massimo per denunciare a i Style Moda Ecosostenibile di Irene De Cicco i danni da trasporto, previsto dalla normativa vigente, è di 8 giorni dal momento del ricevimento della spedizione.
B.5. Diritto di recesso
B.5.1. Secondo quanto disposto dalla normativa italiana ed europea, all’acquirente è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto e restituire i beni acquistati. La facoltà deve essere esercitata entro quattordici giorni decorrenti dal giorno del ricevimento del prodotto, termine entro il quale il cliente ha l’onere – a pena di decadenza – di inviare al venditore, via e-mail o raccomandata, espressa dichiarazione di volersi avvalere della facoltà di recesso. A tal fine potrà essere utilizzato il modulo di recesso reperibile sul sito.
B.5.2. L’acquirente è tenuto a restituire il prodotto entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di recesso. Egli potrà utilizzare lo stesso corriere incaricato dal venditore, previo accordo con il venditore stesso, o un diverso corriere. Nel primo caso, l’acquirente potrà restituire i prodotti in fase di ritiro senza anticipare spese al corriere; il venditore tratterrà poi la somma versata al corriere per il ritiro del pacco direttamente dal rimborso dovuto al cliente. In caso il recesso dipenda da difetti o incongruenze su uno o più prodotti acquistati, il venditore è tenuto alla sostituzione dei medesimi, qualora la sostituzione non fosse possibile l’acquirente ha diritto al rimborso versato per i suddetti prodotti senza trattenute per il servizio di ritiro.
B.5.3. I prodotti devono essere dotati del cartellino e del sigillo di garanzia e completi in tutte le loro parti (compresi imballaggi e documentazione accessoria); non devono essere stati indossati o lavati; non devono riportare danni di sorta; devono essere rispediti nella loro confezione originale. Qualora i prodotti restituiti non rispettino tali previsioni, l’acquirente è responsabile della diminuzione del valore dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati, non completi di tutti i loro elementi ed accessori, non corredati dalle istruzioni allegate, dalle confezioni, dagli imballaggi originali e dal certificato di garanzia (ove presenti), il cliente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del prodotto. Il cliente è pertanto invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento e a rivestire sempre l’involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto. I prodotti eventualmente già restituiti e non conformi alle previsioni del presente comma possono essere rispedite all’acquirente, a sua richiesta e a sue spese. In assenza di richiesta in tal senso, i prodotti saranno trattenuti dal venditore, fermi in ogni caso i limiti al rimborso sopra precisati.
B.5.4. A fronte di un recesso correttamente esercitato, e previa verifica delle condizioni in cui il prodotto viene restituito, il venditore provvede al rimborso delle somme in favore dell’acquirente, che avverrà entro quattordici giorni dal termine della procedura di verifica dello stato del bene restituito.
B.5.5. Il rimborso viene effettuato in ogni caso in favore del soggetto che risulta aver disposto il pagamento, anche qualora il prodotto fosse destinato a terze persone. La somma rimborsata viene accreditata sulla medesima carta utilizzata per il pagamento, secondo le modalità e le tempistiche previste dai fornitori degli strumenti di pagamento.
B.5.6. Il diritto di recesso non può essere utilizzato per cambiare il prodotto scelto con un altro, né per cambiare la taglia del prodotto acquistato. In tali casi, l’acquirente può esercitare il recesso (ottenendo il rimborso) e procedere ad un nuovo acquisto. Si può procedere ad un nuovo ordine senza necessità di attendere il rimborso.
B.5.7. Il diritto di recesso è sempre escluso, e non può quindi essere esercitato, nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati personalizzati su esplicita richiesta dell’acquirente al momento dell’inserimento dell’ordine.
B.6. Limitazioni di responsabilità
i Style Moda Ecosostenibile di Irene De Cicco non ha alcuna responsabilità per mancate consegne, ritardi o disservizi imputabili a forza maggiore o a fatto di terzi, tra i quali, a titolo di esempio, si menzionano calamità naturali, incendi, esplosioni, guerre o insurrezioni popolari, atti dell’autorità pubblica, scioperi, carenze o mancanze di energia, combustibili, componenti o macchinari, ed ogni altro evento oggettivamente imprevedibile ed eccezionale.
i Style Moda Ecosostenibile di Irene De Cicco non sarà responsabile, inoltre, di eventuali danni, perdite o costi che l’acquirente o terzi potessero subire in conseguenza della mancata o ritardata esecuzione del contratto, avendo l’acquirente diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo corrisposto.
i Style Moda Ecosostenibile di Irene De Cicco non è responsabile, infine, dell’eventuale uso illecito, non autorizzato e/o fraudolento che terzi possano fare di carte di credito o eventuali altri mezzi di pagamento. Si evidenzia, in particolare, che i Style Moda Ecosostenibile di Irene De Cicco non viene mai a conoscenza del numero di carta di credito dell’acquirente, essendo tale dato trasmesso unicamente al gestore del servizio bancario su canale protetto.
L’acquirente esonera i Style Moda Ecosostenibile di Irene De Cicco da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati, qualora l’errore sia imputabile ad errori nei dati forniti dal cliente.
B.7. Garanzia legale di conformità
B.7.1. La garanzia legale in favore del cliente consumatore copre i difetti di conformità, esistenti al momento della consegna del bene, che si siano manifestati entro due anni dalla consegna del bene stesso. È esclusa l’applicazione della garanzia in caso di utilizzo, trattamento o lavaggio del prodotto che risulti non conforme alle istruzioni o avvertenze fornite dal venditore, ovvero riportate nei cartellini o nelle etichette.
B.7.2. In caso di difetto di conformità, il cliente consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni dell’art. 130 D. Lgs. n. 206/2005.
B.7.3. Il difetto di conformità deve essere comunicato, a pena di decadenza, entro due mesi dalla data di scoperta, inviando al venditore, via e-mail o raccomandata, il modulo di reso debitamente compilato, con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, allegando la relativa documentazione indicata nel modulo di reso.
B.7.4. L’azione nei confronti del venditore si prescrive in ogni caso nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.
B.7.5. Al ricevimento del modulo e della relativa documentazione, il venditore provvederà alla valutazione dei difetti e delle non conformità denunciati sulla base della documentazione fornita. Dopo avere condotto le verifiche, il venditore comunicherà al cliente l’accettazione o meno del reso. In caso affermativo, al cliente sarà trasmesso via e-mail un “codice di reso”. L’autorizzazione a restituire i prodotti non costituisce in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui eventuale sussistenza dovrà essere accertata previo esame del prodotto successivamente alla restituzione. I prodotti di cui sia stata autorizzata la restituzione dovranno essere resi dal cliente, entro trenta giorni dalla comunicazione del venditore, all’indirizzo postale del venditore (i Style Moda Ecosostenibile di Irene De Cicco)
B.7.6. Qualora il venditore sia tenuto a rimborsare al cliente il prezzo pagato, si darà corso al rimborso mediante bonifico bancario, da eseguirsi alle coordinate che il cliente avrà l’onere di indicare.
B.7.7. Qualora, all’esito delle verifiche condotte sul bene reso, si dovesse constatare che il difetto denunciato non integra un difetto di conformità ai sensi degli articoli 128 e seguenti D. Lgs. n. 206/2005, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, nonché i costi di trasporto, se sostenuti.
B.8. Legge applicabile
Gli acquisti su istylemoda.com sono disciplinati dalla legge italiana e comunitaria in vigore. Trovano applicazione, in particolare, il d.lgs. 6.09.2005 n. 206 (c.d. codice del consumo) e il d.lgs. 9.04.2003 n. 70 (commercio elettronico).
C. Comunicazioni contrattuali
Tutte le comunicazioni, notificazioni, informazioni ed ogni documentazione relativa al contratto verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione e/o dell’ordine.
D. Modifica delle condizioni di vendita, delle condizioni d’uso e/o dei termini di servizio
Le condizioni di vendita, le condizioni d’uso del sito e i termini di servizio possono subire modifiche o aggiornamenti, anche in conseguenza di cambiamenti nella legislazione statale o comunitaria, senza preventiva comunicazione. Ogni acquisto resta comunque regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione pubblicata sul sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del consumatore (ed inviata via e-mail congiuntamente alla conferma dell’ordine). Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati in questa pagina. La mancata accettazione delle modifiche comporta la decadenza dalla facoltà di utilizzare il servizio offerto dal sito.
E. Foro competente
Eventuali controversie che potessero derivare dalla applicazione, dall’interpretazione o dall’esecuzione dei contratti di vendita conclusi online su istylemoda.com, o che siano comunque connesse, collegate o dipendenti dal rapporto negoziale tra i Style Moda Ecosostenibile di Irene De Cicco ed acquirenti, sono espressamente rimesse alla competenza del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore. Per ogni altra controversia tra le parti, comprese quelle aventi ad oggetto l’applicazione o l’interpretazione delle condizioni d’uso e dei termini di servizio del sito, avrà competenza esclusiva, salvo quanto disposto da norme inderogabili, il foro di Isernia, con conseguente deroga alle norme del codice di procedura civile sulla determinazione della competenza territoriale.